Pôle : Ressources internes Service : Informatique Filière : Technique Catégorie : C Cadres d'emploi : Adjoints techniques territoriaux Grade : Adjoint technique territorial Lieu de travail : Chemillé-en-Anjou Temps de travail : temps complet - 35 heures hebdomadaires annualisées Recrutement : Par voie contractuelle - Contrat de remplacement Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 28/02/2025 LES MISSIONS DU POSTE Pour son service informatique, la commune de Chemillé-en-Anjou recrute un technicien support et services (F/H). Placé(e) sous l'autorité du Responsable du service informatique, voici les missions qui vous seront confiées : Vous serez chargé(e) d'aider et d'accompagner les utilisateurs : - Aide dans la résolution des dysfonctionnements - Accompagnement dans l'apprentissage des outils informatiques - Sensibilisation aux règles de sécurité informatique Vous effectuerez l'assistance sur poste informatique et sur téléphone IP et mobile : - Déploiement, installation et/ou remise en état d'un poste de travail informatique - Mises à jour logicielles d'un équipement informatique - Diagnostic et résolution du dysfonctionnement d'un équipement informatique et téléphonique Vous assurerez la gestion des incidents d'exploitation et des demandes : - Documentation de la prise en charge des incidents et des demandes - Identification des causes des dysfonctionnements/pannes et diagnostic - Vérification des besoins et proposition de solutions d'équipement ou de service - Mise en œuvre des mesures correctives ou des équipements et services liés à la demande Vous participerez à la gestion et au suivi du parc informatique et téléphonique : - Inventaire et référencement des équipements du parc LE PROFIL ATTENDU Vous êtes détenteur des compétences techniques suivantes : - Maitrise de la maintenance Hardware - Maitrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows (10, 11, 2019, 2022) - Connaissance des systèmes Office 365, des protocoles de liaison sécurisée et de la commutation réseau - Connaissance des environnements de virtualisation VMware et de sauvegarde Veeam - Connaissance en téléphonie fixe et mobile - Notion de sécurité en matière de système d'information - Compréhension de l'anglais technique Vous savez mettre en œuvre les savoir-faire et savoir-être suivants : - Fort investissement d'autoformation car environnement technique complexe, très diversifié et rapidement évolutif - Respect des délais et des procédures dans le cadre d'un planning d'interventions - Gestion de son temps et hiérarchisation des priorités - Vulgarisation du vocabulaire technique pour le rendre compréhensible - Bon relationnel - Pédagogie et patience afin d'accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques - Travail en équipe et en autonomie Diplômes et niveau d'étude requis : BTS (ou équivalent) dans le domaine informatique ou expérience significative AVANTAGES LIÉS AU POSTE : Régime indemnitaire (IFSE) SPÉCIFICITÉS DU POSTE : Contraintes particulières : - Forte disponibilité en cas d'incident technique lourd - Déplacements fréquents sur le territoire de Chemillé-en-Anjou. Présence minimale : 09h00/12h00 - 14h00/16h00 Merci de nous adresser votre candidature au plus tard le 14/11/2024 accompagnée d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation à : M. le Maire de Chemillé-en-Anjou - Service Ressources Humaines - 5 rue de l'Arzillé - Chemillé - 49120 CHEMILLE-EN-ANJOU ou par courriel à : recrutement@chemille-en-anjou.fr Renseignements sur le poste : Samuel MERCERON, responsable du service informatique au 02 41 28 41 40 Annonce en ligne sur : https://www.chemille-en-anjou.fr/chemille-en-anjou-recrute/