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CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) 27 - LOUVIERS
Offre n° 183GDFV
CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)
27 - LOUVIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 octobre 2024
Dans un centre d'appel situé à Louviers, vous effectuez les missions suivantes: Traitement demandes d'informations, répondre aux interrogations de l'usager après constitution de son dossier : Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers. Prise en charge des demandes de rappels usagers (appels sortants) : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers. Prise en charge des demandes d'assistance via Chat : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers Périmètre Relation Usager : rotation selon planning 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 De formation de type gestion/administratif, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en centre d'appels. Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), avec un sens aigu de la communication capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite.
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 0.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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