Rattaché(e) au Responsable de notre Service-Après-Vente, votre mission consistera à : - analyser les produits à l'arrivée dans le service pour distinguer les situations nécessitant un traitement particulier - effectuer les diagnostics de panne dans les engagements des délais contractuels clients - assurer la réparation du matériel (téléphonie mobile, informatique, multmédia..) en apportant une réponse pertinente, rapide et précise sur les dossiers - appliquer les règles de gestion clients et les process de chaque intervention - mettre à jour le suivi des dossiers sur les différents outils. - Déclencher et suivre les réparations chez les constructeurs et partenaires - Préparer les livraisons et les expéditions : réceptionner, vérifier et stocker les produits ou les marchandises, Doté(e) d'une expérience confirmée en maintenance informatique, vous faites preuve de rigueur et de pertinence afin d'assurer un traitement optimal des interventions qui vous seront confiées. Basé sur notre site de Cestas (33), ce poste, à forte composante technique, est à pourvoir dès que possible. A noter : le site n'est pas desservi par les transports en commun. Horaires : 35h du Lundi au Vendredi avec amplitude 9h-18h