Qui sommes-nous ? Cash Piscines est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d'accessoires, d'équipements pour l'entretien et l'utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes réparties sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en Belgique. Afin de renforcer l'équipe informatique, nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour un poste en CDI au sein de notre siège social basé à Mérignac. Quelles seront vos missions ? - Assurer le support hotline logiciel aux utilisateurs de niveau 1 - Assurer le traitement des tickets incidents (via notre outil de ticketing interne) - Répondre aux questions fonctionnelles et techniques (logiciel) - Installer des mises à jour logiciel - Réaliser des modes opératoires et des documentations - Assurer le suivi et la gestion de parc des collaborateurs de la centrale Chez Cash Piscines, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont les premiers atouts pour réussir notre évolution et remplir notre mission de leader sur le marché de la piscine. C'est pour cette raison que nous offrons à nos salariés un environnement de travail stimulant dans lequel se développer et évoluer. Au sein d'une équipe passionnée, vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable service informatique. COMPETENCES ATTENDUES : - Vous avez une bonne aisance relationnelle - Vous avez un fort intérêt pour le domaine de l'informatique - Vous avez un excellent sens du service avec une approche proactive pour résoudre les problèmes de manière analytique - Rigueur et organisation sont vos maîtres mots - Vous êtes disponible pour travailler ponctuellement le samedi PROFIL RECHERCHE : - Vous avez un diplôme ou une première expérience dans ce domaine - Vous êtes motivé(e) et tu cherches à connaître le métier - Connaître Cegid Y2 serait un plus Contrat : Temps plein, CDI Temps de travail : 39h/semaine Localisation : 9 Avenue de la Grande Semaine - 33700 Mérignac Disponibilité : Immédiate Salaire : à définir selon le profil Avantages : - Ticket restaurant - Une salle de pause agréable avec cuisine équipée (vous pouvez cuisiner sur place) - Une mutuelle à hauteur de 75% - Partenariat avec « Club Employés » : avec des prix réduits : tickets cinéma, billetterie, voyage, chèques cadeaux. « Rejoignez-nous vite en plongeant dans le grand bain »