L''URSSAF Bourgogne, site de Mâcon, recrute deux gestionnaires de comptes au sein de la Direction de la Production Employeurs et Professionnels de Santé. Vos principales activités seront : - Procéder à l'immatriculation, la modification et la radiation des comptes usagers dans le système d'information de l'Urssaf, - Contrôler la bonne intégration des déclarations, le calcul et/ou la modification des débits, enregistrez les débits issus des contrôles comptables, - Concourir à la fiabilisation des données administratives et comptable - Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation - Prendre en charge les appels téléphoniques/ les mises en relation Visio avec des usagers et traitez leur demande - Assurer des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement Vos compétences pour ce poste : - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et collaboratifs (bases documentaires, Excel, SharePoint, OneNote, Teams.) - Vous disposez de capacité d'analyse certaines, d'adaptation et d'apprentissage (évolution régulière de la législation du recouvrement) - Vous disposez de compétences rédactionnelles - Vous savez gérer les priorités en respectant les délais - Vous savez travailler en équipe dans un esprit constructif - Vous connaissez les techniques d'entretien téléphonique et visio, vous savez argumenter, convaincre, adapter votre discours en fonction de son interlocuteur et reformuler - La connaissance de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) serait un atout C'est aussi un vrai parcours d'intégration , des formations continues pour développer les compétences... Des déplacements intersites sont également à prévoir dans le cadre de la formation interne. Profil recherché : BAC+2 dans le domaine gestion, comptabilité, paie ou BAC + 3 ans d'expérience dans une fonction de traitement de données chiffrées ou paie. REMUNERATION ET AVANTAGES Rémunération : 1808.35€ brut mensuel sur 12 mois + allocation vacances (équivalent ½ mois versé le 31 mai + ½ mois versé le 30 septembre) + gratification annuelle (équivalent 1 mois au prorata temporis versé en novembre). Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions, selon accord RTT de l'entreprise. Prime d'intéressement (calculée au prorata du temps de présence) Carte tickets restaurant. Avantages CSE (voyages, chèques vacances, enveloppe loisirs) sous conditions Prime de crèche pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistante maternelle Après une pré-sélection sur CV et Lettre de motivation personnalisée + Réalisation de tests de connaissance à distance. Les entretiens ont lieu le 16 décembre. Le poste est à pourvoir au 1er janvier 2025.