Vos missions principales seront les suivantes : Exploitation : - Assurer l'assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés, - Etre le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques et de leurs remplacements, - Gérer le réseau téléphonique et assurer son suivi au niveau des interventions de dépannage, de maintenance ou de rajout de points téléphoniques, - Assister la DSI sur le réseau LAN et participer aux interventions (dépannage, évolution ) sur le LAN et le WAN en liaison avec les équipes centrales de la -DSI RRG, les prestataires désignés et l'opérateur télécom, - Etre le garant de la bonne tenue de la base de gestion de parc pour son périmètre, - Effectuer hebdomadairement le reporting auprès, du RSI plaque. - Veiller au respect de la bonne tenue des locaux techniques informatiques (câblage, sécurité ), - Créer et maintenir à jour une cartographie technique et fonctionnelle du système d'information dans son périmètre, - Participer au CODIR établissement (informer les responsables établissements sur tout sujet informatique et remonter les informations au RSI plaque). Garantir la sécurité des SI et des actifs informatiques de l'entreprise : - Gérer les droits d'accès aux différents SI nécessaires aux utilisateurs métier par métier, - Gérer les entrées/sorties des utilisateurs et remonter les informations à la DSI, - Etre le garant de la déontologie d'utilisation de l'informatique distribuée et centrale, - Veiller au respect des règles de sécurité informatique. Coordination des SI et des infrastructures : - Assurer toutes les actions nécessaires à un déploiement de matériels ou d'applications, - Etre le premier niveau d'analyse des expressions de besoin local et d'analyse d'opportunité puis les remonter au RSI Plaque. Administrer : - Etre le garant des réceptions administratives des matériels informatiques et téléphoniques, reçus sur son ou ses établissements. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant le bon exemple, - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CSI est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Profil recherché : Formation : bac+2, BTS, DUT Informatique ou cursus de formation en techniques informatiques dispensées par RRG. Expérience : 2/3 ans d'expérience en support informatique utilisateurs et exploitation SI. Connaissances : notions d'anglais, outils Microsoft Windows (seven,8), matériel informatique réseau (switch, routeur), adressage IP, imprimantes, téléphones (ToIp), matériel informatique (PC, tablettes). Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative..