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- Détail de l'offre 183LPXL
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Responsable réception (H/F) 78 - ST LAMBERT
Offre n° 183LPXL
Responsable réception (H/F)
78 - ST LAMBERT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 novembre 2024
Centre de séminaires situé au coeur de la forêt de la Vallée de Chevreuse, recherche un(e) Responsable de Réception (H/F), CDI 35H du lundi au vendredi 7h-15h et quelques week end. Vous serez le premier point de contact pour les clients, jouant un rôle essentiel dans la gestion des opérations de réception. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vos compétences en service client et en leadership seront mises en valeur. Responsabilités Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants Check in - check out Superviser les tâches administratives de la réception Coordonner les services aux visiteurs et assurer leur satisfaction Organiser les séminaires en lien avec la responsable commerciale Expérience Expérience en supervision ou gestion d'équipe Excellentes compétences en service client Expérience dans l'hôtellerie ou domaine similaire est appréciée Anglais
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Créer, organiser ou coordonner un évènementCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Mme AMANDA SERRUYA
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