Manpower ESPACE ST MARCELLIN recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) à VINAY (H/F) Vous aurez la charge de l'organisation de l'expédition des produits finis chez les clients en veillant à optimiser les délais de livraison et les coûts, tout en respectant la satisfaction des clients. Vous serez également responsable de la création et du suivi des réclamations transporteurs, et participerez au suivi des réclamations clients. Vos tâches incluront : -Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits en lien avec la production, le planning et le laboratoire. -Gérer les expéditions à partir d'un carnet de commandes. -Préparer tous les documents nécessaires pour assurer la bonne exécution de la livraison au client (certificat sanitaire, certificat d'origine, etc.). -Organiser le transport en fonction de la destination et du type de transport (aérien, routier, maritime, express). -Créer et suivre les réclamations transporteurs et participer au suivi des réclamations clients. -Faire des cotations de transport. -Participer au suivi des réclamations clients via l'outil SALESFORCE. -Maîtriser les flux de base en marche normale de traitement de commande dans l'outil SAP. -Assurer un excellent niveau de service aux clients (externes et internes) et être proactif envers les Customer Services. -Titulaire d'un BTS Commerce international ou équivalent -Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'industrie. -Vous connaissez les règles du commerce international (transports, incoterms, etc.) -Maîtrisez l'anglais - Vous aimez le travail en équipe, savez faire preuve de réactivité et avez une bonne gestion du stress. -Organisé(e) avec un bon sens des priorités, -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel & SAP) Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre motivation vous permettent de bien vous intégrer et de rapidement devenir autonome pour mener à bien les missions confiées. N'hésitez pas à nous contacter ou nous transmettre votre candidature, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Rejoindre MANPOWER c'est également pleins d'avantages : CET à 8%, comité d'entreprise (chèques vacances, culture, bon rentrée scolaire... )