En tant que Technicien Support Informatique et Réseau F/H, vous rejoindrez l'équipe IT pour gérer et optimiser les infrastructures informatiques et réseau de notre client. Ce poste implique des déplacements réguliers sur plusieurs sites dans les Hauts-de-France : Mortagne-du-Nord, Roncq, Rouvignies, Onnaing, Calais, et Fretin. Vos principales missions seront : Installer et configurer les équipements dans les baies de brassage, gérer le câblage et les connexions, et réaliser la maintenance préventive et corrective. Collaborer avec le prestataire de services pour les installations, mises à jour et résolutions d'incidents (internet, téléphonie) et assurer le suivi auprès des équipes internes. Installer et configurer les imprimantes (réseau et locales), assurer le dépannage des problèmes matériels et logiciels, gérer les consommables et effectuer une maintenance régulière. Diagnostiquer et résoudre les pannes, installer les équipements téléphoniques (postes, PBX) et fournir un support aux utilisateurs. Planifier et exécuter les mises à jour, tester les nouvelles versions pour assurer la compatibilité, et former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités. Configurer et sécuriser les passerelles informatiques pour les transactions bancaires, gérer les mises à jour de sécurité et garantir la conformité avec les standards bancaires. Assister quotidiennement les utilisateurs (hardware et software), sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques et gérer les tickets jusqu'à leur résolution. Enregistrer et analyser les données kilométriques pour optimiser la gestion des flottes de camions, en maintenant les systèmes de suivi et reporting. Installer et configurer les scanners réseau, les intégrer aux systèmes ERP et CRM, et former les utilisateurs.