- Supervision du travail réalisé par l'ensemble des salariés du Pôle « Propriétaires Occupants » travaillant dans les agences de Besançon, de Montbéliard et de Quetigny (équipe pluridisciplinaire d'environ 25 salariés : conseillers habitat, thermiciens et techniciens en adaptation de logements) - Coordination et encadrement des salariés du pôle : définition des priorités et répartition de la charge de travail - Animation de réunions de pôle régulières, avec l'équipe de chaque agence alternativement, mais aussi régulièrement avec l'ensemble des salariés du pôle - Soutien technique quotidien aux salariés du pôle dans la gestion des dossiers complexes et, lorsque c'est nécessaire, réalisation d'arbitrages - Gestion et résolution des litiges avec les clients, les usagers et les partenaires de l'association, avec le soutien de la direction de la structure si nécessaire - Participation à la gestion stratégique des ressources humaines du pôle : participation aux recrutements (sélection des profils, réalisation des entretiens.) avec la direction de l'association et participation aux entretiens annuels d'évaluation et aux entretiens professionnels des salariés du pôle, également avec la direction de l'association - Gestion quotidienne des ressources humaines des salariés du pôle travaillant dans l'agence de Besançon : validation de la réalisation d'heures supplémentaires et d'heures complémentaires par les salariés, validation de leurs fiches de temps et validation des congés - Collaboration quotidienne avec les responsables des agences de Montbéliard et de Quetigny - Réponse à des appels d'offres et à des appels à projets - Veille juridique et documentaire sur les activités du pôle - Conception et tenue à jour du Guide des procédures du pôle - Tenue à jour des outils de suivi mensuel de l'activité du pôle - En lien avec la direction de l'association, entretien des partenariats existants et prospection de nouvelles opportunités - Réalisation d'actions de communication : interventions dans les médias, participation à des Salons et à des Forums. - Représentation de l'association à des réunions et à des événements relatifs au pôle, avec les partenaires de la structure et le grand public - Fonction de personne ressource dans le cadre de la certification de l'association - Niveau 7 (BAC + 5) en aménagement du territoire, géographie, habitat, architecture ou politiques publiques - Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) - Expérience en management souhaitée - Permis B obligatoire dans l'exercice de vos fonctions. Qualités requises : - Posture professionnelle et distance adaptée - Capacité à gérer, à animer et à faire adhérer une équipe - Leadership et capacité à arbitrer - Ecoute active - Aisance orale - Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence - Rigueur - Autonomie et capacité à rendre compte - Capacités rédactionnelles - Esprit de synthèse - Capacité à travailler en équipe et en partenariat - Capacité à prendre des initiatives - Discrétion professionnelle - Capacité d'adaptation