LE POSTE : Sous la responsabilité du Directeur commercial, vos missions principales seront : - Démarcher et gérer la relation clients ou prospects à travers différents canaux (téléphone, e-mail et CRM) - Enregistrer les commandes via un ERP - Faire la revue de contrat lors de la prise de commande - Vérifier la disponibilité des produits et de la production - Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités. - Actualiser et créer les fiches produits sur notre site web - Monter des E-mailing - Créer des fiches techniques - Prendre des photos et détourer PROFIL : Le commerce sédentaire vous séduit et vous bénéficiez d'aisance téléphonique. Curieux, dynamique et investi, vous vous intégrez facilement sur un secteur professionnel méconnu : celui des produits de protection balistique, de défense et des uniformes. Vous appréciez le travail en équipe, les challenges et êtes pour autant autonome dans les fonctions qui vous sont confiées. Vous maitrisez les moyens de communication actuels (réseaux sociaux, emailing, Prestashop.) et appréciez les nouvelles technologies. Connaissances en SEO, Etarget (logiciel de e-mailing), Prestashop appréciées. Maitrise de Pack Adobe, Word et Excel exigé. Casier judiciaire vierge (Bulletin n°3) Diplôme : BAC +2 en commerce ou 5 ans d'expérience Contrat : CDI Temps de travail : 35 heures. Horaires : en journée sur 4.5 jours. 8h30 12h / 12h45 17h du lundi au jeudi et 8h 12h le vendredi Rémunération : 1 900 à 2 000€ brut mensuel, 13ème mois, prime d'assiduité (80 € brut mensuel), chèques déjeuner, prise en charge de la mutuelle à 100%, prévoyance, accord d'intéressement & accord de participation, PEE, PERCOL, dividendes pour les salariés associés