QUI SOMMES NOUS Conecti by Vienne Doc est une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, les systèmes d'impression, la téléphonie, le Cloud, l'affichage dynamique et la digitalisation de documents. A PROPOS DU POSTE Au-delà des compétences techniques, le poste nécessite de grandes qualités en communication écrite comme orale. Le relationnel client est primordial, savoir s'adapter au niveau de chacun, déchiffrer les besoins et expliquer les solutions techniques de façon méthodique permettent d'offrir une véritable expérience client. La polyvalence, le sens des priorités sont également indispensables. LES MISSIONS : - Vous êtes technicien de proximité chez notre client - Prendre en charge les tickets/demandes d'assistance. Les analyser, les résoudre ou procéder à leur escalade ou à leur planification - Déterminer l'ordre de priorité des demandes, et leur caractère d'urgence à la suite du diagnostic - Informer l'utilisateur du suivi de sa demande et remplir les éléments administratifs - Vous intervenez également sur le dépannage des matériels informatiques sur le site de notre client PROFIL RECHERCHE : - Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie et vous savez vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs - De formation Bac + 2 minimum type BTS ou DUT informatique - 2 ans minimum d'expérience en tant que technicien informatique et une bonne connaissance des environnements : Microsoft , suite Office, Réseau TCIP/IP, Technologie du poste de travail CONDITIONS : - Rémunération de 1950€/brut mois - CDD de 6 mois, reconductible - 35 heures par semaine, du lundi au vendredi - Horaires : de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00