Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un CHARGE DE RELATION CLIENTÈLE PÔLE INDEMNISATIONS H/F pour une mission dès que possible Vos missions : - Prise d'appels entrants - Instruction des dossiers sinistres selon les besoins du clients (vérification du contrat, voir les avis des experts...) - Procéder aux règlements de l'indemnité selon la politique de l'entreprise - Suivi des dossiers en cours - Conseiller et informer les clients des démarches en cours Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine des assurances ou en qualité de chargé de relation clientèle en plateau téléphonique, ou dans la relation clients ? Ou de formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation Client) ? Conditions du poste : - Lundi au vendredi - 9h-18h (37h/semaine) - Rémunération au SMIC + tickets restaurants