L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de voitures et de véhicules automobiles légers et basé à Saintes (17100), en CDI un Assistant Commercial/Accueil (h/f) . Votre rôle consistera à soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des commandes, le suivi des dossiers clients, et à assurer un service après-vente de qualité. Vous participerez également à l'optimisation des processus administratifs et commerciaux. Vos missions : - Accueillir les clients : accueil physique et pro actif de la clientèle, - Gérer le standard téléphonique, - Assurer la prise de rendez-vous et la gestion du planning, - Rappeler les clients et suivre les dossiers, - Préparer les dossiers APV, - Gérer les véhicules de remplacement (contrats et propreté), - Assurer d'autres missions administratives au sein du service APV Profil : Nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec de solides compétences en gestion de la relation client et en communication. Vous devez faire preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'empathie, et être orienté vers la satisfaction client. - Compétences comportementales : - Communication - Empathie - Gestion du temps - Esprit d'équipe - Orientation client - Compétences techniques : - Gestion de la relation client - Compétences en communication En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'une participation, d'intéressements, et d'une mutuelle avantageuse. Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un contrat à temps plein. Le processus de recrutement comprendra un entretien physique avec le Directeur de la concession automobile, offrant ainsi l'opportunité de découvrir l'environnement de travail et d'échanger sur les attentes mutuelles. Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre développement professionnel encouragé ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.