Vous êtes passionné par les voyages et vous cherchez une opportunité passionnante pour développer votre carrière dans l'industrie du tourisme ? Kuoni Tumlare France recherche un(e) assistant(e) commercial(e) voyages motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) commercial(e) voyages, vous assisterez le Destination and Direct Sales Manager en charge de la France en supervisant et en coordonnant tous les aspects de l'organisation des voyages de groupe et en assurant le suivi des voyages dans le système informatique afin de garantir que chaque groupe confirmé est facturé et payé par le client. Activités principales : Soutien aux ventes, rapports sur les ventes et tâches administratives - Assurer la liaison avec les départements internes : S'assurer que les services demandés sont réservés et confirmés dans les délais requis lorsqu'un groupe est constitué. - Gérer les itinéraires : Apporter les modifications nécessaires aux itinéraires et aux listes de chambres, gérer les changements et les annulations en douceur. - Maintenir la communication : Rester en contact étroit avec les bureaux locaux et les clients directs afin d'assurer le bon déroulement des opérations. - Préparer la documentation : Veiller à ce que tous les documents nécessaires soient préparés et envoyés aux clients bien avant leur départ. - Développement de produits : Aider le responsable des destinations et des ventes directes à développer des produits de voyage nouveaux et intéressants. - Maîtrise des technologies de l'information : Utiliser les systèmes informatiques de l'entreprise pour assurer un suivi efficace des voyages. - Multitâche efficace : Traiter plusieurs dossiers simultanément, en assurant une communication efficace et proactive avec les clients et les bureaux de destination. - Assurer les paiements anticipés : Assurez-vous que chaque groupe confirmé est entièrement prépayé à temps, à moins que des facilités de crédit ne soient disponibles. - Enrichir les profils des clients : Recueillir des informations supplémentaires auprès des clients afin d'améliorer leur profil dans la base de données CRM. - Établir des rapports précis : Fournir des informations précises au responsable de la destination et des ventes directes, en les tenant informés de tout problème de paiement ou de fonctionnement. Ce que nous recherchons : - Qualifications : Diplôme en tourisme et en affaires de voyage. - Langues : Anglais et français courants. - Compétences : Maîtrise de Microsoft Office (Word/Excel/PDF), organisation, capacité à hiérarchiser les tâches et à travailler sous pression. - Expérience : Minimum 2 ans en tant qu'assistant de vente de voyages, avec une expérience dans les voyages entrants en Europe étant un plus. - Qualités personnelles : Motivé, attitude positive, excellentes aptitudes à la communication, auto-organisation, proactivité, souci du détail et ouverture d'esprit. - En raison des exigences opérationnelles du poste, une présence physique régulière en Île-de-France est indispensable. Pourquoi Kuoni Tumlare ? - Salaire compétitif : Gagnez entre 33 000 et 35 000 euros par an. - Options de contrat : Contrat permanent - Environnement international : Travaillez dans un environnement diversifié, amical et inclusif avec des collègues du monde entier. - Possibilités de croissance : Nous investissons dans votre formation continue et votre développement, en vous offrant de nombreuses possibilités de faire progresser votre carrière. - Accent sur le bien-être : Profitez de programmes de bien-être conçus pour favoriser votre santé et votre bonheur. - Travail flexible : Bénéficiez d'options de travail flexible et à distance pour maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.