Solidar'Monde distribue des produits issus du commerce équitable et de l'agriculture biologique à la marque « Artisans du Monde » (250 références alimentaires, plus de 900 références artisanat et 20 références cosmétiques) auprès des boutiques du réseaux Artisans du monde et des magasins spécialisés Bio : Biocoop, Naturalia, Relais vert.. Solidar'Monde travaille directement ou indirectement avec 104 organisations de producteurs dans 44 pays d'Afrique, Asie, Amérique Latine et Moyen-Orient. Solidar'Monde recrute en CDD un(e) « Assistant(e) Administration des Ventes » pour renforcer le pôle ADV, à la suite de restructuration du service. Il ou elle évoluera au sein du département Administration des ventes/Comptabilité/RH, sous la responsabilité de la Responsable adjointe ADV. Mission principale : Tâches liées aux commandes des clients - Traitement des commandes /Facturation - Relances clients - Traitement et saisie des litiges clients - Suivi client sur les clients de la boutique en ligne - Suivi des livraisons auprès des transporteurs - Cotations transports - Standard - Faire le lien avec notre prestataire logistique Formation et compétences requises : - De niveau Bac+2, vous possédez une première expérience sur un poste similaire - Connaissance de l'outil informatique (pack office) et idéalement avoir travaillé sur un ERP (logiciel Cegid PMI serai un plus) Qualités requises - Personnalité organisée et rigoureuse, - Esprit d'équipe, bon relationnel (à l'aise au téléphone) - Vous aimez le travail en équipe Cadre de travail : sous la responsabilité de la responsable du département ADV/Comptabilité - possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, titre restaurants et mutuelle Poste à pourvoir à partir du 18 novembre 2024 jusqu'au 19 septembre 2025 (peut-être prolongé) . Lettre de motivation à joindre au CV Pas de contrat en alternance