Poste polyvalent, merci de lire l'annonce dans son intégralité avant de postuler. Les missions : - Développer et coordonner une offre globale d'information et d'orientation - Ecouter, informer, orienter les publics - Contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets Collectifs - Participer au développement des liens partenariaux de proximité du centre social et culturel - Saisir les inscriptions sur le logiciel de gestion des adhérents + encaissement qui est une mission INCONTOURNABLE. Son champ d'intervention est le suivant : - Proposer une offre globale d'information et d'orientation au sein du centre - Accueil physique et téléphonique du public. - Tenir à jour la documentation disponible au public (affichage et tracts). - Informer le public et l'orienter en fonction de sa demande, connaissance des ressources du territoire - Transmettre les informations ou demandes vers les secteurs concernés. - Tenir les statistiques de l'accueil. Etablir des bilans trimestriels et annuels pour la CAF. - Enregistrer les inscriptions et tenir le fichier des adhérents à jour (entre 100 à 300 adhérents). - Gestion les stocks des fournitures administratives, du planning des salles (3 à 4 salles) et des rendez-vous pour les différentes permanences - Participer à des temps d'animation : accompagnement des sorties, fêtes de quartier, animations de rue etc. - Contribuer au rôle de veille sociale - Diffuser les informations recueillies entre les partenaires et l'équipe du centre - Contribuer aux actions de communication du centre et des acteurs locaux engagés dans le projet social Profil recherché : - Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques (pack office, internet), - Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact), - Connaissances de l'environnement social appréciées - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en partenariat, - Autonomie dans l'organisation du travail, méthodique, - Capacité à rendre compte, - Capacité à accompagner les usagers, - Discrétion et confidentialité quant aux situations repérées, - Capacité de gestion des conflits - Apprécier la polyvalence - La maîtrise d'une langue étrangère et / ou une première expérience en association sont un plus Une formation à différents logiciels est prévue à la prise de poste. Poste à pourvoir à partir de septembre (les entretiens auront lieu en septembre également), travail en semaine du lundi au vendredi et ponctuellement en soirée et le week-end en fonction des évènements organisés.