A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique de l'établissement afin d'assurer le support et dépannage informatique de niveau 1 à 2 pour les utilisateurs. Vous prenez les appels et réceptionnez les tickets d'incidents. Vous résolvez les problématiques (logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique) à distance et par prise en main à distance. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité et déclenchez des interventions les concernant si nécessaire. Ce poste, basé à NANTES (secteur GRENERAIE, accessible en transport en commun ou parking sur place), est à pourvoir dès que possible pour une mission de 6 mois. Les horaires de travail sont de journée à raison de 7h par jour et du lundi au vendredi. La rémunération, située aux alentours de 1950 € brut par mois, est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (9.80 €) et la participation à votre abonnement de transport en commun. De formation informatique, vous possédez une expérience significative en assistance informatique / Helpdesk et/ou êtes attiré(e) par ce métier. Vous maîtrisez l'environnement technique du poste de travail W10, O365 et périphérique, fondamentaux réseau et êtes à l'aise dans la relation avec les utilisateurs. Vous êtes disponible rapidement.