Le poste de Chargé(e) de clientèle est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise BT QUALIT, société spécialisée dans les travaux de bâtiment tout corps d'état. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre activité et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle. TACHES PRINCIPALES - Gestion du portefeuille client et des appels téléphoniques (entrant et sortants) ; - Anticipation des besoins des clients, prodiguer des conseils et savoir proposer des solutions ; - Fidélisation du client ; - Etablissement de devis techniques et accompagnement du client jusqu'à la signature de l'offre commerciale ; - Gestion du planning des différents intervenants (techniciens, sous-traitants...) ; - Effectuer la facturation ; - Traiter les commandes fournisseurs et en assurer le suivi ; - Apporter une solution SAV de 1er niveau. COMPETENCES - Aisance relationnelle ; - Sens du service ; - Travail d'équipe ; - Gestion des priorités ; - Autonomie et polyvalence ; - Rigueur et organisation ; - Sensibilité commerciale.