GAZ DOM, créée en 2014, est une société industrielle qui fabrique, conditionne et distribue des gaz industriels, du CO2 et des fluides frigorigènes de dernière génération pour tous les professionnels de la filière métallurgie, de la filière froid et pour l'ensemble des industries en général. En complément des différents gaz proposés, nous commercialisons également dans nos boutiques une gamme complète de produits et services à destination des professionnels spécialistes du froid et de la soudure. Acteur économique majeur et lauréat en Martinique du plan de relance France Industrie, GAZ DOM poursuit son développement en Martinique, Guadeloupe et Guyane grâce à son expertise technique pointue, l'implication de ses collaborateurs et la reconnaissance de plusieurs centaines de clients fidélisés. L'intégrer, c'est s'orienter vers un secteur d'avenir capable de s'adapter aux défis écologiques et technologiques que nous avons à relever tous ensemble. Rejoignez-nous ! Aujourd'hui nous recherchons, en CDI, en Guyane (ZI Collery-Cayenne) un profil de Responsable de point de vente (H/F) qui, rattaché(e) directement à la Direction, aura à : Assurer et superviser les ventes et les relations clients BtoB : accueil, détection du besoin, conseil, vente des produits, équipements et consommables en mettant en avant leurs aspects techniques Gérer les réclamations, les litiges et les recouvrements potentiels Suivre les demandes de service après-vente / assistance technique Couvrir tout le processus de l'élaboration du devis jusqu'à l'émission de la facture Assurer la préparation des commandes et suivre toutes les étapes jusqu'à la livraison Organiser et contrôler les approvisionnements et les stocks, effectuer des inventaires tournants Gérer le show-room : aménagement, mise en rayon, étiquetage produits et mise en valeur des articles. Manager des collaborateurs : les informer, former et faire évoluer, les suivre dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs Veiller au respect des procédures et règles liées à la qualité, l'hygiène, la sécurité, la santé et la protection de l'environnement Assurer le reporting auprès de la Direction Ce poste clé au sein de l'entreprise nécessite avant tout des compétences confirmées en Vente / Relations clients BtoB, une maîtrise des outils informatiques et une aisance dans la commercialisation de produits techniques. La personne à laquelle sera confiée cette fonction devra se positionner en véritable ambassadrice de l'entreprise attachée à une image d'efficacité, d'intégrité et de professionnalisme. Il/elle aura un champ de délégation étendu. Votre profil : Au-delà de votre diplôme, votre expérience de Responsable de point de vente et/ou de centre de profit, de plusieurs années, a démontré que vous savez et que vous aimez vous mettre au service du client. Côté technique, vous avez déjà prouvé votre capacité à maîtriser des produits techniques. Vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation complète sur les produits et sur l'ensemble de l'outil de production. Pour mener à bien cette mission, vos compétences opérationnelles devront s'appuyer, entre autres, sur une capacité d'adaptation rapide, de la réactivité, de l'aisance relationnelle, des facilités dans la négociation et la capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'une autonomie affirmée. Vos autres atouts, qui contribueront grandement à votre réussite dans ce poste, seront votre rigueur et votre sens de l'organisation / vous êtes quelqu'un de méthodique et l'ensemble de vos interlocuteurs en interne, comme en externe pourront compter sur votre engagement. Si vous avez envie de vous inscrire pleinement dans l'évolution d'une entreprise à taille humaine, en étant prêt(e) à grandir avec elle, merci d'adresser votre candidature qui sera examinée avec attention.