Le responsable H/F du service logement est placé sous la responsabilité de la directrice de la vie étudiante (DVE) du Crous de Lyon. Mission : - Mission d'organisation générale du service logement composé de 6 personnes dont 3,8 ETP en gestion propre - Accueil des étudiants, accueil par mail + physique et téléphonique tant pour le logement que pour l'emploi. - Mission de conseil et d'orientation pour l'aide à la recherche d'un logement - Gestion des logements en résidences universitaires (environ 10 000 logements) - Suivi des contingents logement et des particularités inhérentes à certaines conventions (RPA, RI, conventions spécifiques, handicap.) Activités : - Organisation du service, répartition des activités en lien avec la DVE, - Gestion des logements en résidences universitaires pour tous les étudiants (internationaux et ayants droits). Affectation tout au long de l'année et renouvellements. Suivi des différents process, des consignes et circulaires nationales, - Affectation de tous les étudiants qui souhaitent un hébergement en cours d'année (semestre, stage.) , - Affectation en urgence des priorités sociales en lien avec le service social, Suivi des affectations et des contingentements, Etude particulière de chaque situation et mode d'affectation qui en dépend, - Mise à jour des portails LOKAVIZ et JOBAVIZ. Référent Campus France (suivi des affectations et des dettes et facturations des inoccupations), - Référent et suivi Bed and Crous, - Travail en relation étroite avec les résidences et le service social, - Affectation des logements des étudiants internationaux (1 200 en convention, 700 à titre individuel) et des étudiants Campus France (235 étudiants), - Référent handicap, - Gestion des recours et traitement des demandes du médiateur académique, - Intérim/représentation (réunions) en cas d'absence de la Directrice de la Vie Etudiante. Savoir-faire : Utilisation des outils bureautiques (word, excel, ppt, office 365) - Utilisation des logiciels métiers - Connaissance de l'Enseignement Supérieur. Savoir-être : Rigueur, disponibilité, adaptabilité, sens du service public, sens de l'écoute et du dialogue. Expérience en encadrement.