L'UDAF (association de 12 000 familles, 285 représentants familiaux, 140 salariés, 5.5m€) représentant officiellement les familles de la Loire et également gestionnaire de services sociaux recherche : Un(e) Agent(e) d'accueil sur l'antenne de Montbrison en CDD à 80% pour 1 mois (possibilité de faire à temps complet). Vous serez rattaché(e) à la Responsable d'antenne dans l'exercice des missions suivantes : - Accueil et traitement des appels téléphoniques - Accueil physique - Partage d'informations avec les MJPM et les partenaires dans le respect des règles de confidentialité sur les usagers, les familles et contribution à la gestion des situations - Information sur les situations, alerte sur les difficultés, les situations dégradées et les dysfonctionnements - Participer aux réunions nécessaires à la bonne marche de ce service Savoir-faire et savoir-être - Bonne maîtrise de l'expression écrite - pack office - Maîtriser les techniques d'organisation administration et de gestion documentaire - Techniques de communication d'accueil - Esprit d'initiative autonomie - Rigueur, ordre, méthode - Aptitude au travail en équipe - Bienveillance - Réactivité sur les situations - Compétences administratives Formation initiale : Bac +2 exigée secrétariat (idéalement dans le médico-social : BTS SP3S ou BTS ESF) Rémunération : Classification Agent Administratif Principal - (à partir de 1603.82€ + avec modalité de reprise d'expérience suivant les modalités de la convention collective CCN66).