Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un Gestionnaire recouvrement B to B (H/F). Directement rattaché(e) au responsable de l'administration des ventes, vos principales missions seront d'assurer le recouvrement des créances clients et de veiller à la sécurisation du risque clients ; Votre poste s'articule autour des missions ci-après : - Suivi de l'encours client - Analyser et suivre la balance âgée. - Gérer les relances (écrites et téléphoniques) et suivre les recouvrements en collaboration avec le service facturation et le service commercial - Mettre à jour les contacts (coordonnées complètes des clients à relancer) - Interagir avec les services internes pour suivre et solutionner dans les meilleurs délais les litiges recouvrement - Produire des analyses de comptes de clients (ex : listing de factures impayées pour un client, synthèse des différentes actions mises en place) - Communiquer à la demande des clients les duplicatas de factures et autres documents - Assurer la bonne gestion des dossiers contentieux : mise en demeure, procédure d'injonction de payer, suivi des dossiers avocats De formation supérieure en gestion et/ou finance type Bac2 3 ; - Une expérience d'au moins 5 années dans le cadre de missions similaires permettront d'appréhender vos fonctions dans les meilleures conditions. - Vous maîtrisez le pack office. - Esprit d'analyse et de synthèse, diplomatie, sens du relationnel, fiabilité et rigueur sont les qualités requises pour ce poste. - Poste basé à Caen. Déplacements exceptionnels, -