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Agent / Agente d'accueil en charge de la délivrance des TS (H/F) 48 - ST CHELY D APCHER
Offre n° 183YFKZ
Agent / Agente d'accueil en charge de la délivrance des TS (H/F)
48 - ST CHELY D APCHER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 novembre 2024
En qualité d'agent d'accueil en charge principalement de la délivrance des titres sécurisés vous assurez les missions suivantes pour faire face à une affluence de demandes de délivrance de Cartes Nationales d'Identité et Passeports- Titres Sécurisés: ** Missions principales** - accueil renseignement, orientation du public: physique en mairie par téléphone et messagerie - délivrance des CNI/Passeports - Titres sécurisés: organisation des rendez-vous (logiciel de rendez-vous en ligne) , traitement des dossiers, instruction des dossiers de CNI et de passeports et remise des titres aux usagers - réception des déclarations et établissement des actes d'état civil - gestion du courrier du service ** Profil Recherché** - Formation de niveau BAC minimum - Maitrise de l'outil informatique exigée - Intérêt certain pour les questions relevant de l'état civil - Goût pour l'accueil du public et facilité à développer le contact - Communication orale et écrite qualitative - Frappe rapide demandée - Capacité à gérer les flux et temps d'attente - Maitrise de l'orthographe - Disponibilité, discrétion et autonomie appréciées CV et lettre de motivation à faire parvenir à Madame La Maire avant le 6 décembre par le biais de cette offre.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : fct publique territoriale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - en collectivité
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- communication écrite et oraleCette compétence est indispensable
- outils informatiques et InternetCette compétence est indispensable
- sens de l'accueilCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Méthode de classement et d'archivage
- Système d'information et de communication
- Techniques de numérisation
- Utiliser les outils numériques
- #EMPLOIPUBLIC
- #LNV
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
COMMUNE DE SAINT CHELY D APCHER
50 à 99 salariés
- Site internet
- http://www.stchelydapcher.fr
Saint Chély d Apcher, commune lozérienne de 4 771 habitants, est une ville située dans l ancienne province du Gévaudan, entre les Monts de la Margeride à l Est et les Monts de l Aubrac à l Ouest, région vallonnée et couverte de bois et de landes, marquée par le granit. Son altitude est de 1000m. 3ème ville de Lozère, située au portes de l'autoroute A75, à caractère industriel et touristique, Lauréate du programme national "Petites Villes de Demain" et porteuse de projets structurant.
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