Offre n° 183YKNT
Chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F)

Actualisé le 12 novembre 2024

En tant que Chargé(e) de clientèle professionnelle chez TF Bank, vous jouerez un rôle clé dans la création et le maintien de relations solides avec nos clients. Vous serez la personne de confiance vers laquelle nos clients se tourneront pour obtenir des conseils financiers, des solutions adaptées et un service exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles au sein d'une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement où l'excellence est valorisée. Vos missions : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en comprenant leurs besoins financiers et en les conseillant sur les produits et services adaptés. - Gérer un portefeuille de clients et entretenir des relations durables avec eux en comprenant leur situation financière et en anticipant leurs besoins. - Proposer des solutions financières personnalisées, telles que des produits d'épargne, de crédit et d'investissement, tout en respectant les objectifs de vente fixés. - Assurer le suivi des opérations bancaires courantes, résoudre les problèmes et traiter les demandes des clients de manière efficace dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Assurer la gestion des moyens de paiement; monter un dossier de crédit. - Savoir lire et analyser des bilans - Collaborer avec les différents départements de la banque pour offrir un service fluide et coordonné à nos clients. - Assurer l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille en maîtrisant les risques et la rentabilité et contribuer au développement commercial de l'agence par des actions de recommandation et de prospection. Qualifications requises : - Expérience préalable dans le domaine bancaire, de préférence en tant que conseiller de clientèle. - Excellentes compétences en communication et en relation client, avec la capacité d'écouter attentivement et de répondre aux besoins des clients. - Connaissance approfondie des produits et services bancaires. - Aptitude démontrée à travailler dans un environnement dynamique, avec un sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires. - La maîtrise de la langue Arabe serait un plus ! Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h30 avec une pause de une heure le midi à prendre en fonction de l'organisation de l'équipe. 1 JRTT / mois Ticket restaurant de 8 Euros Mutuelle d'entreprise et prévoyance Remboursement des frais de transport à 50%

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H50 Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 33000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - sur poste similaireCette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents stratégie commerciale
Bac+2 ou équivalents service bancaire

Compétences

Analyse des risques financiersCette compétence est indispensable
Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursementCette compétence est indispensable
Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientesCette compétence est indispensable
Caractéristiques des produits financiersCette compétence est indispensable
Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmésCette compétence est indispensable
Contrôler des comptes débiteursCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Développer un portefeuille clients et prospectsCette compétence est indispensable
Développer un réseau d'apporteurs d'affairesCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Gérer une procédure contentieuseCette compétence est indispensable
Logiciel de gestion clientsCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Modes de paiementCette compétence est indispensable
Monter un dossier de créditCette compétence est indispensable
NégociationCette compétence est indispensable
Procédures d'administration de compte bancaireCette compétence est indispensable
Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entrepriseCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Recommandations AMFCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
Réglementation bancaireCette compétence est indispensable
Réglementation des produits d'assurancesCette compétence est indispensable
Élaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable
Analyse comptable et financière
Caractéristiques des produits d'assurance
Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Comptabilité bancaire
Conduire un entretien de vente
Marketing / Mercatique
Participer aux projets de développement d'une société
Rechercher et négocier des offres de crédit auprès de partenaires bancaires

Langues

Arabe
Français

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Entreprise

TF BANK

3 à 5 salariés

Site internet: http://www.tfbank.fr

La Tunisian Foreign Bank (TFBank) est une banque de droit français affiliée à la Fédération Bancaire Française. Son capital est détenu par des institutions financières tunisiennes. Elle participe depuis sa création en 1977 au développement des échanges économiques et commerciaux entre la Tunisie et la France et accompagne les tunisiens résidents à l'étranger (TRE) dans leurs projets d'investissements en France.