Nous recherchons pour un client final un Technicien support informatique h/f pour un poste en CDD de 4 mois (renouvelable) situé à proximité de Paris 17ème. Missions : Dans le cadre d'une hausse de l'activité du pôle « assistance aux utilisateurs » notre client cherche à renforcer son équipe de 5 techniciens à partir du mois de novembre. Sous l'autorité du responsable du pôle, vous apportez votre soutien à l'équipe pour : - Gérer l'installation et l'administration des postes de travail (système, logiciels, applications, créations de comptes utilisateurs, gestion des accès.), - Prendre en compte les demandes/incidents des utilisateurs sur l'ITSM (GLPI) et enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées - Assurer le suivi des dossiers incidents de premier niveau ainsi que la relation avec les prestataires sur des sujets ponctuels : pointage des équipements et gestion des « rebuts ». Environnement technique : - GLPI - Active Directory - Windows 10 - Office 365 Profil : - Vous avez un diplôme équivalent bac+2 en informatique. - Vous disposez impérativement d'une première expérience sur un poste similaire et dans un environnement VIP - Le candidat devra être impliqué, volontaire et animé par l'envie de bien faire ainsi que de trouver une solution aux problèmes proposés par les utilisateurs.