Technicien Support (h/f) 92 - ST CLOUD
Offre n° 183PBDJ
Technicien Support (h/f)
92 - ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 novembre 2024
ADECCO Sud Hauts de Seine recherche pour un de ses clients, société de référence de la digitalisation des parcours clients, un technicien support clients (h/f) : Votre mission : Vous êtes responsable de la résolution d'un incident, de l'ouverture à la clôture, pouvant aller jusqu'au niveau 2 : prise d'appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés, pilotage des intervenants techniques sur sites si les incidents ne peuvent pas être résolus à distance. Vous êtes l'interlocuteur (h/f) direct du ou des clients en les assistant dans l'utilisation des solutions. Vous assistez les partenaires techniques dans le cadre d'installations, de mises en service ou de maintenance. Vous assurez des formations utilisateurs. Connaissances requises : Bases des réseaux informatiques TSE/RDP/Team Viewer/VNC Machines virtuelles, Serveur IIS, Routage Connaissance des matériels informatiques et software. De formation BAC+3 à BAC+5 vous avez au minimum 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. Avantages : Titres restaurant Mutuelle Comité d'entreprise Charte de télétravail Si ce poste vous intéresse merci de bien vouloir postuler en ligne.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Bac+5 et plus ou équivalents
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
6 à 9 salariés
Mme Karine DULIOUST
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