Au sein du service "relation clients", vos missions sont : Gérer les appels entrants et sortants (clients et liens avec les techniciens) Prises de RDV pour les clients d'Energie Remplir les plannings des techniciens en optimisant au maximum les interventions (géographiquement) Connaissances des outils informatiques Vous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique. Horaires tournants 08H/16H - 09H/17H - 10H/18H- 12h/20h Vous acceptez de travailler dans un open space, alors ce poste est fait pour vous !