Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun. Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité pour une mission basée sur la ville d'Urrugne (64122) dont les missions seront : Avec la transformation de nos métiers et de la digitalisation de nos modes de travail, la qualité du service fourni par nos équipes IT est clé pour permettre l'efficacité de nos 70 000 utilisateurs dans le monde. Pour aider nos utilisateurs dans leur quotidien à l'usage de ses systèmes d'information, VINCI Construction SI recherche un(e) Technicien Support SI. Au sein du Service Center rattaché à la Direction Infrastructure & Opérations de VINCI Construction SI, vous aiderez et accompagnerez au quotidien les utilisateurs : - Configurer les postes de travail selon le profil et le besoin des utilisateurs - Aider les utilisateurs sur des incidents d'identité numérique, d'authentification multi facteurs, etc. - Répondre aux demandes de service des utilisateurs (installation d'application, paramétrages, etc.) - Rédiger des fiches de connaissances lorsqu'elles n'existent pas - Escalader les incidents qui ne peuvent pas être résolus vers les équipes expertes (N2/N3) APTITUDES ATTENDUES : - Une expérience dans ce type d'activité avec un sens du service bien développé - Une connaissance d'outils ITSM (EasyVista) et des outils Microsoft M365, Azure AD, Intune, etc. - Une aptitude relationnelle (écoute active, polyvalence, et adaptation). - Autonome, réactif et avec du sang froid face aux situations de crise et avec de l'humour face aux situations cocasses Salaire : 1560€ Localisation : Urrugne (64122) dans les Pyrénées-Atlantiques Démarrage : ASAP Durée de la mission : longue mission RAISON D'ETRE DE LA DIRECTION IT : La direction Infrastructure & Opérations est le partenaire technologique de nos divisions, de nos clients, de nos équipes SI, des opérationnels métiers et de nos utilisateurs VINCI Construction. Offrir le plus haut niveau de modernité et de sécurité à nos utilisateurs et nos applications pour un service rendu de qualité : - Assurer le support utilisateurs et la gestion de leur environnement de travail - Opérer au quotidien les services en offrant le meilleur niveau de qualité - Définir et faire évoluer les architectures et plates-formes vers des technologies toujours modernes - Accompagner les projets de transformation infrastructure du Groupe Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité.