Notre client, entreprise spécialisée dans la conception et fabrication d'imprimantes 3D recherche un Chargé support client international (H/F) sur un poste CDI. Sous la responsabilité du Responsable Support Client, vous évoluerez en lien direct avec les équipes développement produit, commerce et production, et serez basé au siège à Bayonne. Un parcours de formation individuel en interne est prévu afin d'être opérationnel sur les technologies, l'utilisation des machines et leur maintenance. Vos missions principales sont : - Assurer l'installation des machines ainsi que la formation à distance et chez le client - Réaliser le support technique des clients finaux et des revendeurs (partout dans le monde) - Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et curative (à distance et/ou sur site) - Participer au processus d'amélioration continue des machines (en lien avec la R&D) - Participer à la réalisation de contenu de formation (procédures, tutoriels vidéo, etc.) destinés aux clients et revendeurs Profil recherché : - Permis B obligatoire. - Mobile en France, Europe, et à l'international. - Capacité d'écoute et sens du service client - Connaissances techniques en maintenance industrielle - Intelligence émotionnelle, autonome, rigoureux - Diplôme d'ingénieur généraliste / maintenance / mécanique / électronique ou équiv. BAC+5 - Maîtrise de l'anglais obligatoire (niveau minimum B2) - Idéalement des connaissances en machines de fabrication additive