Chargé(e) d'accueil (H/F)

Chargé(e) d'accueil (H/F) 69 - LYON 06

Offre n° 184CDGL
Chargé(e) d'accueil (H/F)

69 - LYON 06 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 novembre 2024

Dans le cadre d'une évolution interne, EMOSENS recherche un(e)chargé(e) d'accueil. Vous aurez pour principales missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Filtrer les appels entrants & redirection aux collaborateurs concernés - Identification des demandes de SAV - Renseignement du CRM logiciel client - Programmation et gestion des expéditions de commandes - Appui au service administratif et financier - Gestion de diverses tâches administratives : gestion du courrier des colis, mise à jour du carnet de bord, suivi et réalisation des statistiques etc... - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Assurer un accueil professionnel tant au niveau de la tenue que du discours Ces missions seront amenées à évoluer si besoin. Travail en journée - du lundi au vendredi - 35h00

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formations

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Capacité d'adaptationCette compétence est indispensable
  • Excellente présentationCette compétence est indispensable
  • Excellentes capacités relationnelles, à l'écrit Cette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • PolyvalenceCette compétence est indispensable
  • PonctualitéCette compétence est indispensable
  • Sens de l'organisationCette compétence est indispensable
  • Sens du serviceCette compétence est indispensable
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Relayer de l'information

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Entreprise

EMOSENS

6 à 9 salariés

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