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Responsable de réception (H/F) 41 - MESLAND
Offre n° 184DLTV
Responsable de réception (H/F)
41 - MESLAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 novembre 2024
Nous sommes le Camping Yelloh ! Village - Parc du Val de Loire *****. Notre camping est composé de 320 hébergements, à savoir des mobil-homes et des emplacements. Chaque service : la réception, l'hébergement, l'animation, la technique, l'épicerie, la restauration, travaillent en collaboration afin d'atteindre notre objectif commun : la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes attentifs à chaque détail permettant à notre prestation d'être à la hauteur des attentes d'une clientèle 5 étoiles. Nous nous devons d'être à l'écoute, être présents, accompagner notre clientèle, mais avant tout d'être professionnels. Cela passe, en plus des profils de toutes et tous, par une communication entre chaque service, entre chaque collaborateur, dans le respect de toutes et tous et dans l'objectif de toujours mieux satisfaire nos clients. Nous recrutons un responsable de réception qui sera en charge de manager l'équipe réception en tous points : - Assurer l'accueil de la clientèle française et étrangère - Coordonner l'ensemble des activités de la réception ainsi que la vente des services annexes - Travail en collaboration avec les autres services - Gérer les litiges et les conflits clients - Gestion des réservations - Tâches administratives (mails, téléphone, caisses, planning et suivi des heures) Vos compétences et vos qualités : - Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 1 an sur un poste similaire - Rigoureux organisé, dynamique, vous avez le sens du détail - Vous avez des capacités d'écoute et d'adaptation et un fort esprit d'équipe CDD saisonnier - 35h à modulation - de janvier jusqu'à mi-septembre 2025 avec possibilité d'évolution sur autre contrat. Anglais Indispensable, une autre langue sera un plus. Rémunération à établir ensemble. Logement possible.
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2019.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DU VAL DE LOIRE
3 à 5 salariés
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