L'Assistant(e) Commercial(e) assure les missions suivantes selon les instructions opérationnelles communiquées par l'Attaché(e) Technico-Commercial : - Accueil téléphonique et physique pour le service Verre Solutions - Réception des nouvelles demandes - Gestion de la relation client : appel du client dans la journée, qualification du besoin et fixation du rendez-vous de métrage. - Saisie des demandes reçues dans l'outils CRM et de planification. - Gestion complète du planning du service (ATC/poseurs), suivi des feuilles de temps des poseurs - Gestion quotidienne des extranets des différents assureurs et bailleurs en veillant à ce qu'aucun dossier ne soit en retard - Etablissement et suivi des devis - Suivi paiements et encaissements : franchises, acompte, TVA à collecter ect. - Gestion des approvisionnements : commande d'achat / réception - Gestion des éventuelles autorisations administratives : permis d'accéder, stationnement, etc - Suivi des autres pièces à collecter : PV de réception signé, enquête de satisfaction, autres documents éventuels - Facturation et suivi des règlements : suivi des factures de commission à recevoir, relance paiements - Réponse aux appels d'offres publics/privés - Prospection commerciale auprès des agents d'assurance locaux, syndics, copropriétés., relance locale des opérations de marketing direct nationales - Autres actions administratives et commerciales ponctuelles Profil recherché Niveau BTS et/ou expérience administrative et commerciale significative dans le domaine du bâtiment ou dans les services. Rigueur, réactivité, souplesse, autonomie dans le travail, aisance relationnelle et empathie au téléphone, sens de la satisfaction client, aisance dans l'utilisation des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, Adobe Pro, SalesForce, SAP), capacité à gérer un planning en optimisant les déplacements, force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service, discrétion sur les contrats signés et les informations commerciales en général. La connaissance des produits verriers est un plus. Salaire motivant à définir selon votre expérience notre entreprise offre de nombreux avantages tels que les tickets restaurants, primes commerciales mensuels, prime de participation, prime de fin d'année,... Fortes d'un savoir-faire historique, les 30 agences Verre Solutions proposent une gamme très large de produits verriers et menuiseries, en fourniture seule ou en fourniture et pose, pour une clientèle variée de professionnels et particuliers. La maitrise technique, le goût du travail bien fait et la satisfaction client sont autant de valeurs partagées par les équipes Verre Solutions qui ont permis à l'entreprise de devenir, au fil de son histoire presque centenaire, le 1er réseau français dédié à la vitrerie, miroiterie et menuiserie. Spécialistes du verre, nous sommes à même d'installer des vitrages performants, d'exécuter des travaux de miroiterie, de rénover une salle de bains, d'intervenir dans une cuisine, d'agencer des cloisons dans des bureaux, d'aménager une boutique ou de donner un coup de jeune à des chambres d'hôtel.