Mail Boxes Etc. Dijon, société de multi-services aux entreprises, recrute pour compléter son équipe un(e) Assistant(e) Commercial Polyvalent(e). Notre entreprise est un acteur local de solutions tout-en-un à destination des professionnels et des particuliers, avec une palette de services diversifiée : Expéditions (collecte, stockage, micro-logistique, emballage et envoi), Reprographie, et Location de boîtes aux lettres. En collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles, vos missions sont : - Accueillir et informer les clients (présenter et vendre nos services, suivre les dossiers) en face à face, par téléphone et par mail - Réceptionner et remettre des petits colis (point relais) - Enregistrer des fiches clients et éditer des devis - Enregistrer des commandes - Enregistrer des paiements, gérer la caisse - Créer des étiquettes de transport et des demandes d'enlèvements de colis Vous serez amené(e) à travailler avec des clients particuliers (touristes et clients de passage, clients à distance, et clients Point Relais) et des professionnels (tous secteurs confondus), pour des expéditions en France et à l'International. Nous recherchons un profil dynamique, ayant de l'aisance avec l'accueil du public et un bon relationnel clients, capable de rechercher des informations et de les rediffuser à bon escient. Une connaissance préalable du secteur du transport est appréciée, mais non indispensable. Conditions de travail : - Temps plein, en CDI - Début : Dès que possible - Du lundi au vendredi Pré-requis A l'image de notre palette de services, vous avez l'esprit polyvalent Langues (oral et écrit) : Français (C1 / Expérimenté), Anglais (B1 / Indépendant). Vous savez analyser les demandes des clients pour les renseigner Vous savez gérer les priorités / travailler sur un rythme journalier pouvant être soutenu Vous maîtrisez les bases informatiques (internet, suite Gmail, suite bureautique)