Au sein de l'équipe , vous serez en charge de : - La prise de commandes - le conseil aux utilisateurs - la gestion des réclamations - La saisie informatique de la demande des clients - La gestion des dossiers clients - Faire l'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge Vous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile. Horaires du Lundi au Vendredi entre 9h et 18h, 1 samedi sur 2 travaillé.