Rénoval est une société qui conçoit, fabrique et commercialise des vérandas, abris de piscine et menuiseries aluminium moyen/haut de gamme à des clients particuliers et professionnels. Notre croissance est continue depuis plus de 5 ans, et sommes reconnus dans notre secteur grâce à la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Pour accompagner le développement de l'entité VERANDAS, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV / pièces détachées - Poste sédentaire basé sur le site d'Yzernay (49). Vous intégrerez notre service client avec pour rôle de traiter l'ensemble des demandes SAV, garanties, pièces détachées de notre réseau de concessionnaires. Vous aurez également, en étroite relation avec votre responsable, la gestion du service à distance SOS Dépannage. Vos principales missions : - Prendre en charge et suivi des SAV de nos concessionnaires - Lancer en production les SAV - Gestion administrative des SAV - Conseiller sur le montage et la pose de nos produits - Solutionner les problématiques techniques rencontrés par nos concessionnaires Votre profil : Nous recherchons une personne : - Rigoureuse, organisée et réactive qui aura à cœur de cerner les besoins du client et de lui proposer les meilleures solutions - Animée par la relation client, un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses - Ayant un sens de l'écoute certain et qui sait faire preuve d'initiative - Qui maîtrise l'outil informatique Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle de plus de 3 ans dans les milieux soit de la menuiserie, de la véranda, de la charpentes métallique.. Et a des fonctions techniques liées à un contact client. Pour exemple, ce poste pourrait entre autres convenir à un technicien ayant réalisé de nombreux chantiers de pose, qui maîtrise très bien l'outil informatique, et qui souhaite intégrer une équipe sédentaire. Salaire : De 24 à 28 k€ en fonction du profil et de l'expérience