Dans le cadre de la préparation d'un bachelor ou d'un master en alternance vos missions seront les suivantes : Assuré le lien commercial entre l'entreprise et les clients . Assure l'accueil téléphonique Détermine les besoins des clients Négocier avec les clients et gérer les litiges. Exploite et développe le fichier clients Fidélise la clientèle par son service et son sérieux. Réaliser les devis, les commandes, la vente comptoir, les factures et les expéditions. S'occupe des recouvrements clients Réception des marchandises S'assure de la mise à jour des fiches clients et de leurs conditions Applique les directives de la direction