Poste offrant une grande diversité de tâches, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : - réflexion et recommandations sur les enrichissements fonctionnels à apporter aux logiciels, - tests des nouvelles versions des logiciels, - création de modèles de paramétrages des logiciels pour faciliter la prise en main des utilisateurs, - rédaction d'aide en ligne des logiciels, - réponses aux questions de niveau 3 des clients sur l'utilisation des différents logiciels, via notre outil interne de gestion de tickets. En relation avec les équipes commerciales et développement, vous prendrez une part active dans l'évolution de nos logiciels. Au plus proche des besoins des utilisateurs, vous collecterez puis formaliserez leurs demandes et remarques aux fins d'amélioration continue de nos solutions. Compétences et expérience souhaitées : De formation comptable (Bac +2 à Bac+5), vous bénéficiez d'une première expérience (au moins 1 an) idéalement acquise en cabinet et maîtrisez les principaux aspects de l'élaboration des comptes annuels. Sensible aux enjeux des nouvelles technologies en matière de comptabilité et de gestion, vous avez le sens du service client et une bonne expression écrite et orale.