Hôte d'accueil et SAV H/F CDI / CDD Temps complet ou partiel Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'informer nos clients au moment de leur passage à l'accueil et contribuez ainsi à leur satisfaction et à leur fidélisation. Vous effectuez les opérations d'enregistrement de leurs achats et les encaissez dans le respect des procédures. Vous contribuez par votre expertise et votre efficacité à la qualité des courses de chaque Client de votre magasin. Vous vous occupez de chaque Client comme si c'était votre invité. Vous participez par votre comportement et vos initiatives à faire revenir chaque Client dans votre magasin. Dès votre arrivée au sein de l'entreprise, vous bénéficierez d'une formation complète et bienveillante, de quoi débuter du bon pied ! Votre profil : - Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique, au contact de la clientèle. - Vous avez le sens de la relation client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable. Vos missions : - Réaliser des opérations d'accueil et d'encaissement dans le respect de la Charte du magasin (amabilité, courtoisie, tenue soignée.). - Gérer un fond de caisse. - Accueillir les clients, les orienter et les renseigner si besoin lors de leur passage à l'accueil (prix, produits, services.). . Préparer des dossiers d'intervention SAV - A l'écoute des clients, vous savez transmettre leurs remarques / suggestions et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de notre clientèle. - Informer les clients sur les opérations commerciales du moment en cas de sollicitations. Les avantages : - Une rémunération sur 13 mois après un an d'ancienneté - Participation - Mutuelle/prévoyance - Offres CSE Des perspectives d'évolution pour grandir Si vous vous retrouvez dans cette description et que, comme nous, vous êtes engagé(e) pour un commerce responsable de qualité, dont vous pouvez être fier(e), rejoignez nous ! Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.