En tant que membre du Département Commercial, vous développerez et fidéliserez un portefeuille de clients sur un territoire défini, dans le respect de la politique et des règles de l'entreprise. Vous interviendrez en totalité dans les départements 14, 27 et 76, et partiellement dans les départements 60, 80 et 61. Vos responsabilités : Commerciale : -Est garant de la politique commerciale arrêtée par la Direction -Assurer la prise de commandes, des livraisons, de la facturation et de l'encaissement -Apporte un conseil technique renforcé au client pour lui permettre de vendre nos produits -Assure la gestion prévisionnelle de son stock en fonction des commandes et de l'inventaire (marchandises, pièces détachées, PLV) -Assure la gestion de ses stocks et de son inventaire -Respecte les procédures liées aux encaissements, si concerné -Maîtrise la PLV Veille : -Remonte à sa hiérarchie les informations sur le marché, la concurrence, les prestataires SAV et les clients potentiels -Recense les informations utiles au développement des Espresso Bars et des Grands Comptes -Est force de recommandation (offre commerciale.) Service après-vente : -Procède à des dégustations chez les clients -Participe à des événements clients, forme des clients et prospects aux aspects liés au café -Assure le réglage et l'entretien courant des machines chez le client -Assure un rôle de formation auprès du client sur l'utilisation des machines pour garantir la qualité à la tasse -Déclenche l'intervention d'un prestataire SAV sur les aspects qui ne relèvent pas de sa responsabilité Communication : -Rend compte de son activité et des incidents éventuels -Communique les éléments variables de son activité à sa hiérarchie (CP, RTT, notes de frais.) -Participe aux réunions régionales trimestrielles -Assure la transmission des informations relatives à l'établissement des commandes -Est en relation régulière avec son assistant Profil recherché et compétences requises -Expérience : Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine commercial -Compétences : Vous maîtrisez les outils informatiques