LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s, recherche pour son client facility manager, un Responsable des Services Généraux H/F pour superviser et coordonner les prestataires externes, garantir des services de qualité et assurer une expérience optimale pour les collaborateurs et clients au sein d'un site pharmaceutique basé à Montpellier. Vos missions : Rattaché au Responsable des Opérations Techniques, vous serez responsable de la gestion opérationnelle quotidienne des services « soft services » sur le site, en veillant à la qualité, la sécurité et la conformité des prestations assurées. À ce titre, vos missions incluent : - Superviser les services de sécurité, nettoyage, restauration, gestion des déchets, lutte contre les nuisibles, blanchisserie, et autres services externes pour assurer leur conformité réglementaire et le respect des accréditations. - Gérer les sous-traitants des soft services en garantissant l'exécution efficace des ordres de travail et de maintenance préventive. - Assurer la conformité de tous les processus et plans de prévention en place, incluant l'évaluation des risques, les permis de travail et la vérification des méthodes de travail. - Maintenir un contact régulier avec le client pour toute question opérationnelle, incident ou réclamation. - Coordonner les audits qualité internes et externes et contribuer à l'amélioration continue. - Organiser des formations et des briefings de sécurité pour le personnel et les sous-traitants, et gérer la base de données de formation de l'équipe. - Surveiller les niveaux de service et gérer les aspects administratifs liés aux absences, congés et heures supplémentaires du personnel. Profil recherché : - Formation : Diplôme supérieur ou qualification technique, de préférence dans un domaine. - Expérience : Solide expérience en gestion de services techniques ou de sous-traitants, avec une connaissance des « soft services » (sécurité, nettoyage, etc.) dans des environnements réglementés, idéalement dans l'industrie pharmaceutique. - Compétences : Connaissance de Maximo ou autres systèmes GMAO, compétences interpersonnelles et de leadership, capacité à gérer les relations clients et sens du service. - Informatique : Maîtrise des outils bureautiques. Informations complémentaires - Contrat : CDI - Rémunération : 35K € - 40K € fixe + avantages de la société - Environnement de travail : Sur site, temps plein. Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Pour faire la différence : www.lhh.com.