Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) parlant couramment espagnol pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Noisy le Sec. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de fournir un support technique aux utilisateurs finaux, principalement en espagnol. Vos missions : - Répondre aux demandes d'assistance technique à distance - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs - Suivre les procédures de résolution des incidents et assurer un suivi régulier - Réaliser l'installation, le dépannage et la réparation d'ordinateurs, d'imprimantes et d'autres problèmes de matériel périphérique, ainsi que d'applications de bureau - Assurer la satisfaction des utilisateurs en offrant un service de qualité Profil recherché : - Maîtrise de la langue espagnole à l'oral et à l'écrit - Expérience préalable dans un poste similaire en helpdesk ou support technique - Bonnes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire - Connaissances de base en informatique et en systèmes d'exploitation Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez un excellent sens du service client et que vous parlez couramment espagnol, cette opportunité est faite pour vous ! *Seules les candidatures répondant aux critères requis seront prises en compte. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre offre. *