Le département du Gers a connu en 2024 plusieurs évènements de crises agricoles notamment divers phénomènes météorologiques (orages, grêle, intempéries) qui ont entraîné des dégâts sur les cultures, ou encore plusieurs épizooties ayant impactées les élevages. Le Ministère en charge de l'Agriculture a mis en place des aides pour accompagner les agriculteurs. Pour bénéficier de ces aides, l'agriculteur réalise une déclaration en ligne ou sur formulaire papier. Le poste proposé intervient au démarrage de la phase de dépôt jusqu'à la fin de l'instruction des dossiers. L'objet de ce poste est, pour commencer, d'assurer une assistance téléphonique pour répondre aux questions des agriculteurs pour le dépôt de leurs dossiers, puis, dans un second temps, de procéder à différentes opérations de vérification et d'instruction de ces dossiers. Les tâches à effectuer consisteront principalement à : - répondre à des questions par téléphone sur les dispositifs d'aide et le remplissage des demandes, - réaliser différentes vérifications sur les dossiers, sur la base d'une check-list de points à vérifier, - vérifier la conformité de certains justificatifs, - saisir des données dans les logiciels, - renseigner un tableau informatique de suivi. Une formation est prévue sur les différents points. L'agent disposera de modes opératoires et de guides de procédures écrits. Des agents titulaires seront présents quotidiennement pour répondre aux questions et accompagner l'agent. En plus des missions ci-dessus, l'agent pourra être amené à réaliser différentes activités au sein du service (archivage, aide aux autres unités du service.).POSTE A POURVOIR DU 20 JANVIER 2025 AU 20 MARS 2025