Champ d'intervention général du médiateur social (H/F) : - Mettre en œuvre des missions de médiation sociale dans le champ de politiques publiques en faveur des habitants des quartiers politique de la ville et des personnes âgées. - Intervenir sur un territoire et organiser ses pratiques autour de deux principes directeurs : aller vers et faire avec les personnes, dans le respect d'un cadre déontologique identifié (impartialité, indépendance, confidentialité, ) Axes d'intervention du médiateur social (H/F) de la régie de quartier : - Assurer une présence active de proximité en allant au-devant des habitants pour recueillir leurs besoins et attentes - Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions - Mettre en relation les habitants et les professionnels / partenaires adaptés - Favoriser les projets collectifs pour prévenir les risques d'isolement en appuyant les habitants à la mise en œuvre d'actions en pied d'immeuble : animation d'un jardin partagé - Sensibiliser et informer les habitants pour favoriser une évolution des comportements et des pratiques en matière d'économie d'énergie et de développement durable Missions : 1. Faciliter l'accès aux droits et services des habitants dans le cadre de la Maison France Services : -Faire le lien entre les personnes et les institutions -Accueillir et orienter les bénéficiaires de la Régie de Quartier au quotidien : accueil physique et téléphonique -Conseiller et appuyer les habitants dans leurs différentes démarches administratives -Effectuer des comptes rendus précis auprès de la coordinatrice via les outils de suivi de l'activité 2. Mettre en place des projets collectifs créateurs de lien social : -Proposer et/ou mettre en place des actions collectives en pied d'immeuble dont jardins partagés -Soutenir les initiatives locales des habitants sur son territoire d'intervention -Participer aux évènements initiés par les associations partenaires et les services compétents de la ville de Bron 3. Lutter contre l'isolement des personnes âgées : Effectuer des accompagnements véhiculés pour des personnes âgées qui ont besoin d'aide dans les actes de leur vie quotidienne (courses, rendez-vous médicaux, loisirs ) Ouvert au public éligible au contrat ADULTE-RELAIS : Avoir plus de 26 ans et résider dans un quartier prioritaire politique de la ville OBLIGATOIRE Être titulaire du permis B (transport de personnes) Profil : - Maîtriser l'expression orale et écrite du français - Savoir utiliser l'outil informatique (internet, bureautique) - Être à l'aise dans le contact et ouvert au dialogue avec tous types de publics - Être en capacité de travailler avec différents intervenants et partenaires institutionnels - Être autonome, rigoureux (se) et avoir une bonne capacité d'adaptation *Diplôme requis : Aucun - Niveau IV souhaité *Expérience : Avoir une expérience professionnelle dans le cadre de l'animation ou du social, à défaut avoir une forte motivation pour ce champ d'intervention ° Horaire de travail : 36 heures 30 par semaine : 8 h 30 - 12 h 30 / 13 h 30 - 18 h (travail ponctuel en soirée et samedi) Prise de poste le 6 janvier 2025