Notre mission ? Aller à la rencontre des personnes pour les aider à gérer leurs difficultés du quotidien sans les juger et leur apporter des réponses adaptées dans le but de contribuer au mieux vivre ensemble. Nous recherchons des médiateurs sociaux sur Lyon, débutants acceptés, avec idéalement un diplôme en médiation sociale ou une expérience dans le domaine du social. Si vous possédez un sens de l'écoute et du dialogue développés, un sens de l'analyse combiné à une forte capacité d'adaptation et de prise de recul, que vous êtes bienveillant, empathique et à l'aise avec l'outil informatique, cet emploi est fait pour vous ! VOS PRINCIPALES MISSIONS : - Assurer une présence en tenue professionnelle sur différents territoires d'intervention - Aller à la rencontre de tous (habitants de tous âges, commerçants, usagers, partenaires) - Accueillir, informer, écouter et orienter les personnes vers les structures qui peuvent prendre en charge leurs besoins - Faciliter le dialogue et la communication entre les personnes et les institutions - Réguler et gérer les tensions, les conflits entre individus - Contribuer à améliorer ou à préserver un bon cadre de vie - Rencontrer, soutenir le public jeune et les publics fragiles (âgés, isolés, en grande précarité) - Favoriser et consolider le partenariat avec les structures des territoires - Participer à des temps d'information et de concertation - Participer et développer des actions collectives en direction des publics sur nos territoires d'intervention - Rendre compte des missions réalisées dans une base de données interne CONDITIONS DU POSTE : Travail du lundi au samedi Horaires de travail : en journée ou en soirée Secteurs d'intervention : espaces publics, résidences d'habitat social, quartiers prioritaires de la Ville de Lyon Contrat proposé : à pourvoir au plus tôt Rémunération et avantages sociaux : salaire fixe avec primes en novembre et en décembre, tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prise en charge à 100% des transports en commun, 4 jours supplémentaires de repos. Vous souhaitez intégrer une structure en lien avec l'humain et contribuer au mieux-vivre ensemble ? REJOIGNEZ-NOUS ! Une fois réceptionnée, votre candidature sera étudiée avec attention et le service RH vous recontactera pour la suite à donner.