Adecco Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteurs majeur de l'énergie, un(e) téléconseiller H/F Au sein d'une équipe à taille humaine de 25 personnes, vos missions seront les suivantes: -Réceptionner les appels entrants principalement. -Traiter les demandes des usagers par téléphone ou par mail. Si la demande ne peut pas être traitée par vos soins, orienter les demandes vers le service compétent. -d'autres tâches vous seront demandées (gestion du chat, des réseaux sociaux..). Vos missions du jour sont planifiées à l'avance pour vous permettre une meilleure organisation. Vous êtes diplômé(e) à minima d'un baccalauréat. Vous avez une appétence pour l'informatique (des logiciels internes sont à appréhender). Des compétences rédactionnelles sont requises pour ce poste. Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome. Une formation en interne est assuré sur plusieurs semaines. Conditions salariales: 35h par semaine du lundi au vendredi- 8h 16h ou 9h 17h taux horaire: 12,44 euros par heure 13eme mois