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Téléconseiller - Centre de Contacts - Valence - CDD 06 mois (H/F) 26 - VALENCE
Offre n° 183QBYV
Téléconseiller - Centre de Contacts - Valence - CDD 06 mois (H/F)
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 novembre 2024
Le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 2 téléconseillers(es) en CDD pour une durée de 06 mois, à temps plein, sur le site de Valence. Prise de poste : 02 janvier 2025. Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique. *Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ; - Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ; - Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ; - Réaliser le traitement administratif de dossiers ; - Répondre à des mails sécurisés. *Nous vous proposons : - CDD à temps plein sur 06 mois ; - Prise de poste : 02 janvier 2025 ; - Lieu : Site de Valence (Drôme) ; - Une rémunération mensuelle brute de 1 801,80 € euros ; - Un 13ème mois ; - Une prime d'intéressement ; - Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,00 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ; - La prise en charge à 100% des frais de transports publics ; - Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ; - Prestations CSE ; - Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi. - Temps de travail hebdomadaire de 35 h. *Notre processus de recrutement : Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 15 novembre 2024. En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge. *Profil : - Expérience similaire souhaitée ; - Appétence relationnelle ; - Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ; - Des connaissances de la MSA seraient appréciées.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 13.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
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