Vos missions principales seront : - Réception et traitement des appels entrants des clients - Gestion des contrats IARD : * Contrôle de conformité des dossiers * Validation des dossiers de souscription * Emission des pièces * Vie du contrat (avenant, résiliation.) dans le respect des procédures mises en place - Suivi et contrôle du quittancement, des encaissements, des impayés. - Mise à jour des outils de gestion - Traitement des demandes spécifiques émises par les clients Profil recherché : Issu(e) d'une formation supérieure Bac+2/3 en assurance ou juridique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire acquise idéalement en cabinet de courtage ou en compagnie. Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez un sens aigu du service client. Vos excellentes qualités relationnelles vous permettent d'être à l'aise au téléphone. Dynamisme et goût du travail en équipe seront des qualités indispensables pour mener avec succès les missions qui vous seront confiées. Nos avantages : En rejoignant notre Groupe, Vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire, de la prise en charge à 100 % par l'employeur de votre abonnement de transport. Vous bénéficiez de 12 jours de RTT par an - possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. et aussi .. des perspectives d'évolution attrayantes dans un groupe en fort développement !