Profil recherché : 1. Formation et expérience : o Bac +2 minimum o Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation ou des services. 2. Compétences techniques : o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion spécifiques à la formation (comme EDOF, Kairos, ou équivalents). o Bonne connaissance des dispositifs de financement de la formation (CPF, OPCO, etc.). o Capacité à gérer des plannings et des échéanciers. 3. Qualités personnelles : o Organisation et rigueur. o Excellent relationnel, capacité d'écoute et de communication. o Polyvalence et proactivité. o Esprit d'équipe et adaptabilité. 4. Langues : o Une bonne maîtrise de l'orthographe et des compétences rédactionnelles en français. o Anglais apprécié mais non indispensable. ________________________________________ Missions principales : Gestion administrative : - Gestion et suivi des dossiers administratifs des stagiaires (inscriptions, contrats, conventions, attestations de formation, etc.). - Interface avec les OPCO et autres financeurs pour les dossiers de prise en charge. - Préparation et gestion des dossiers pour les audits ou certifications (Qualiopi, etc.). - Gestion des plannings de formation en coordination avec les formateurs. Support commercial : - Accueil téléphonique et physique des prospects et clients. - Gestion des demandes d'information et envoi des devis. - Suivi des relances commerciales et gestion du CRM (Customer Relationship Management). - Contribution à la prospection commerciale en identifiant des prospects potentiels (emails, appels). Communication : - Aide à la création et à la diffusion de supports de communication (newsletters, posts sur les réseaux sociaux, brochures). - Mise à jour des informations sur le site internet et les plateformes associées. Gestion financière : - Facturations clients. Relation avec les formateurs : - Coordination des interventions des formateurs (calendrier, mise à disposition des supports). - Gestion logistique des sessions de formation (réservation des salles, matériel, etc.). ________________________________________ Horaires : Du lundi au vendredi (35H) Travail en journée (Lundi au Jeudi 8h45 -12h30 -- 14h00 - 17h30) Vendredi 8h45 - 12h30 -- 14h00 - 16h15))