Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs professionnels : Un/Une Technicien Support Informatique Lieu de mission : Lille Le poste nécessite un sens du service client, une appétence pour le support aux utilisateurs sur des logiciels ou applications métiers Vos missions : -- Analyser, comprendre et exploiter les résultats de traitements applicatifs. - Consolidation, et mettre en forme des résultats à destination de l'écosystème dans un environnement Unix. - Recherche complexe de la root cause des incidents notamment dans les fichiers et les bases données - Ecriture de scripts permettant de manipuler les fichiers sous Unix pour accélérer la recherche. - Communication orale et écrite aisée avec les utilisateurs sur la résolution des anomalies. Le profil recherché - Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire - Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe Compétences requises : Shell Unix, PostGres, SQL, des connaissances des langages COBOL et JAVA seraient un plus Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement !